Política de Privacidade

A Clínica Hub Odonto Vila Olímpia está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos as informações coletadas neste site, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR).

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais ao navegar ou interagir com nosso site:

• Nome completo
• E-mail
• Número de telefone
• Endereço IP
• Dados de navegação e localização aproximada
• Informações preenchidas em formulários
• Preferências de navegação (via cookies)

2. Finalidades do uso dos dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Agendamento de consultas ou avaliações
• Entrar em contato mediante solicitação
• Responder dúvidas e mensagens via formulários
• Melhorar sua experiência no site
• Enviar comunicados promocionais e institucionais (com seu consentimento)
• Analisar estatísticas de tráfego e comportamento

3. Bases legais para tratamento de dados

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento do titular
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares
• Cumprimento de obrigação legal
• Legítimo interesse da clínica

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar a navegação e personalizar sua experiência. Os tipos de cookies utilizados incluem:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site
• Cookies de desempenho: ajudam a entender como os usuários interagem com o site
• Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do usuário
• Cookies de publicidade: permitem remarketing e campanhas personalizadas (Facebook Ads, Google Ads)

Você pode gerenciar os cookies diretamente em seu navegador. A desativação de cookies pode afetar o funcionamento de algumas partes do site. Para mais informações sobre o uso de cookies, consulte nosso Banner de Consentimento de Cookies ou ajuste suas configurações diretamente no navegador.

5. Compartilhamento de dados com terceiros

Seus dados podem ser compartilhados com terceiros apenas quando necessário, como por exemplo:

• Plataformas de marketing e envio de e-mails
• Serviços de hospedagem e infraestrutura de TI
• Ferramentas de CRM e sistemas de agendamento
• Serviços de análise de comportamento e tráfego

Todos os parceiros são contratualmente obrigados a garantir segurança e confidencialidade dos dados tratados.

6. Segurança das informações

Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, vazamento, alteração ou destruição. Apenas profissionais autorizados têm acesso a esses dados, e todas as atividades estão em conformidade com os princípios da LGPD e do GDPR.

7. Retenção de dados

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Em alguns casos, podem ser mantidos por períodos adicionais, por obrigações legais ou legítimo interesse da clínica. Para dados de agendamento de consultas, os dados serão retidos por [inserir período, ex: 5 anos], após o qual serão excluídos ou anonimizados, conforme o caso.

8. Seus direitos

Você, titular dos dados, tem direito a:

• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão ou anonimização dos dados
• Restringir ou se opor ao uso de seus dados
• Retirar o consentimento, a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Registrar reclamação junto à ANPD

Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para nosso canal de contato ao final desta página. O prazo de resposta é de até 30 dias corridos.

9. Transferência internacional de dados

Seus dados poderão ser transferidos para fora do Brasil quando utilizados serviços de terceiros localizados no exterior. Garantimos que essas transferências ocorrerão com base em cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos previstos em lei para proteção dos seus dados. Esses terceiros, localizados em países com adequação de proteção de dados, garantirão os direitos e a segurança de suas informações.

10. Consentimento e descadastramento

Ao utilizar nosso site e fornecer seus dados, você concorda com os termos desta Política. A qualquer momento, você pode retirar seu consentimento e/ou se descadastrar de nossas comunicações promocionais clicando no link de descadastramento no rodapé dos e-mails ou entrando em contato conosco.

11. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que você a revise periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta política ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• Clínica Hub Odonto Vila Olímpia
• E-mail: hubodontovilaolimpia@gmail.com
• Telefone: (11) 91755-4254
• Endereço: Rua Ramos Batista, 350 – Vila Olímpia, São Paulo – SP, 04552-020